Biblioteca de apoio

Como funciona o Nomus, capítulo a capítulo, com vídeos tutoriais e as respostas às dúvidas mais comuns. É o mesmo manual que os clientes consultam dentro da plataforma.

Começar

Por onde começo?

Pelo capítulo «Primeiros passos» (ver 1). Em síntese: preencha o perfil e as séries em O meu escritório → Definições, crie as entidades e os bens com que trabalha e, por fim, o primeiro processo — que encontrará então tudo o que necessita já criado.

É necessário preencher todos os campos de um formulário?

Não. A generalidade dos campos é opcional — em regra, apenas o nome (ou a denominação) é obrigatório. A ficha pode ser criada com os dados disponíveis e completada posteriormente; os campos por preencher são apresentados com um travessão (—) e editáveis a todo o tempo.

É necessário criar a entidade antes do processo?

Não. Os pop-ups de associação permitem criar a entidade ou o bem no momento, com os dados essenciais. O registo criado fica selecionado no processo e completa-se depois na respetiva ficha.

No dia a dia

As alterações são guardadas automaticamente?

Não, intencionalmente: numa ficha ou num processo, as alterações apenas ficam guardadas com Guardar alterações. Em contrapartida, a plataforma solicita sempre confirmação antes de sair de uma página com trabalho por gravar. Existem duas exceções, de gravação imediata: os campos de estado na tabela de Registos e as inserções efetuadas em pop-up.

Como localizo rapidamente um processo, uma entidade ou um bem?

Todas as listagens dispõem de pesquisa no topo, que abrange mais do que o nome: um processo localiza-se pela referência interna, uma entidade pelo NIF, um imóvel pela morada ou pelo artigo matricial. Qualquer listagem é ordenável por clique no cabeçalho da coluna.

Onde guardar um documento: no processo ou na ficha?

Na ficha a que o documento respeita por natureza: o documento de identificação na ficha da pessoa, a caderneta predial na ficha do imóvel. Ficam disponíveis em todos os processos em que essa pessoa ou esse imóvel intervenham, sem novo carregamento. No processo guardam-se os documentos do próprio caso: certidões, correspondência, comprovativos.

É possível importar vários documentos de uma vez?

Sim, em todas as fichas (até 50 de cada vez, carregados um de cada vez): cada ficheiro fica listado no pop-up com a descrição sugerida a partir do nome e, nas pessoas singulares e coletivas e nas heranças, o seu tipo de documento.

Corrigi mal o tipo ou a descrição de um documento. É necessário voltar a carregá-lo?

Não. No menu ⋮ Ações do documento, selecione Editar e corrija o tipo e a descrição. O ficheiro mantém-se; apenas se carrega outro quando é o próprio ficheiro a substituir.

Que ficheiros são aceites?

PDF e imagens (PNG, JPEG e WebP), até 15 MB por ficheiro. As imagens são comprimidas e convertidas para PDF automaticamente — um documento fotografado pode ser carregado tal como está.

Como envio um documento a um cliente?

Em qualquer listagem de documentos, o menu ⋮ Ações dispõe de «Enviar por email» e «Enviar por WhatsApp». No pop-up, indique o endereço (ou o número) — ou selecione uma pessoa singular ou coletiva no campo «Entidade», e o contacto da respetiva ficha é preenchido automaticamente. Em «Avançar», a plataforma cria uma ligação e abre o programa de correio (ou o WhatsApp) com a mensagem preparada. O documento não segue em anexo: segue a ligação para uma página do Nomus onde o destinatário o transfere. A ligação é válida por 48 horas (ver 12.3).

Dados e segurança

É possível recuperar um registo eliminado?

Não. A eliminação é definitiva e, por isso, requer sempre confirmação. A eliminação de um processo abrange os respetivos registos, ações e Notas de Despesas e Honorários. Em caso de dúvida, não elimine.

Porque saltou um número na referência seguinte?

Porque as séries nunca reutilizam números: eliminado o processo P 2026/7, o seguinte será o P 2026/8. É o comportamento adequado a uma numeração com valor arquivístico — dois registos distintos nunca partilham a mesma referência.

Quem tem acesso aos meus dados?

Apenas a sua organização. Cada entidade, bem, processo ou documento pertence à organização que o criou, tal como as listas configuradas (tipos de processo, tipos de intervenientes). As Minutas Nomus constituem a única exceção: são disponibilizadas pela plataforma, comuns a todos e apenas de leitura.

A sessão expirou durante o trabalho. O que se perde?

A sessão termina após 30 minutos de inatividade, com aviso prévio. No acesso seguinte, é reconduzido à página em que se encontrava. O que estava por gravar não se perde: nas minutas, o rascunho fica conservado no navegador; nos restantes formulários (processos, fichas, documentos, avenças), as alterações são repostas quando volta a entrar na mesma página. Com o desbloqueio rápido ativo (Definições → Segurança), a sessão bloqueia em vez de terminar e desbloqueia-se com o Face ID, o Windows Hello ou o código do dispositivo.

Esqueci-me da palavra-passe.

Na página de entrada, utilize «Esqueceu-se da palavra-passe?» — receberá um email para a definir de novo. Tendo 2FA ativa e sem acesso ao dispositivo, o acesso faz-se com um dos códigos de recuperação guardados na ativação.

Plataforma

Porque há entradas do menu assinaladas?

São módulos não incluídos no plano subscrito. Permanecem visíveis para dar a conhecer as funcionalidades disponíveis nos restantes planos. Em O meu escritório → Subscrição consulta-se o conteúdo de cada plano; a alteração produz efeitos imediatos.

O Nomus pode ser utilizado no telemóvel?

Sim. Todas as páginas se adaptam ao ecrã do telemóvel, sem instalação — basta abrir o endereço no navegador. O calendário pode ainda ser subscrito pela aplicação de calendário do próprio dispositivo (ver 10.3).

Encontrei um erro ou tenho uma sugestão. Como procedo?

Um erro: abra um pedido em Ajuda → Suporte, descrevendo o que estava a fazer, o resultado esperado e o resultado obtido. Uma ideia ou melhoria: registe-a em Ajuda → Sugestões, onde acompanha o seu estado. Os pedidos e as sugestões são do escritório: o titular e os administradores veem os de toda a equipa nos separadores «Pedidos da equipa» e «Sugestões da equipa».

Não encontrou o que procurava? Consulte o índice da Biblioteca ou escreva-nos para suporte@nomus.pt.

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