9.4 Associar a processos e Comunicações

Associar um email

1. No menu ⋮ Ações do email, selecione Associar a processo.
2. Pesquise e escolha um ou mais processos.
3. Selecione Associar.

• Fica uma cópia do email, com os anexos, no separador Comunicações de cada processo — mesmo que o email seja depois apagado da caixa ou ultrapasse os 12 meses.
• Não disponível nas contas de Consulta.

O separador Comunicações

No processo, o separador Comunicações lista os emails associados — recebidos e enviados —, do mais recente para o mais antigo, com o número no separador.

• O assunto, ou ⋮ Ações → Abrir, mostra o email e os anexos (Abrir, Transferir e Guardar nos documentos).
• Guardar nos documentos coloca o anexo nos documentos importados do processo. Um PDF não é duplicado: o documento passa a ser o próprio ficheiro do anexo.
• Responder e Reencaminhar partem da cópia guardada; «+ Novo email» propõe o próprio processo.
• ⋮ Ações → Retirar do processo elimina a cópia, com confirmação; os anexos já guardados nos documentos ficam e o email na caixa não é tocado.